Allgemeine Geschäftsbedingungen
Fassung des Website-Builds. Gültig für Verträge, die über diese Website geschlossen werden.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischenZERO Klimatechnik e.U. (im Folgenden „wir") und Ihnen als Kundin oder Kunde, die über diese Website geschlossen werden. Abweichende Bedingungen erkennen wir nur an, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website ist eine verbindliche Aufforderung an Sie, ein Angebot zu legen. Mit dem Absenden der kostenpflichtigen Bestellung geben Sie dieses Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestätigung per E-Mail zustande. Bei Montage und Umzug steht die Terminzusage unter Bestätigungsvorbehalt: Wir bestätigen den gewählten Tag binnen 24 Stunden; alle übrigen Leistungen sind mit der Bestätigung sofort fix gebucht.
Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext speichern wir; Sie erhalten ihn mit der Bestätigung per E-Mail.
§ 2 Leistungsumfang
Was zu einer Leistung gehört, ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf dieser Website und aus der Konfiguration, die Sie im Buchungsprozess vornehmen. Beides wird in der Bestellbestätigung festgehalten und ist maßgeblich für den Umfang unserer Verpflichtung.
Die Leistungsbeschreibungen finden Sie unterWartung,Montage,Reparatur und Notdienst,Demontage und Umzug sowie in der Übersicht unter Preise.
Leistungen außerhalb des buchbaren Rasters - etwa Planung, Industriekälte oder Sonderkonstellationen - sind nicht Gegenstand der Onlinebuchung und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
§ 3 Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Bruttopreise in Euro und verstehen sich inklusive 20 % Umsatzsteuer. Zur Anfahrtspauschale gilt die auf derPreisseite veröffentlichte Zonenstaffel; sie fällt einmal pro Bestellung an, nicht je Leistung.
- Leistungen unter € 500 - insbesondere Wartung, Service, Prüfung, Diagnose und Demontage - sind bei der Buchung zu 100 % online zu bezahlen.
- Montage, Umzug und das Lecksuche-Paket(€ 289) werden mit einer Anzahlung von 30 % des Auftragswerts online fällig. Der Restbetrag ist nach der Abnahme zu zahlen.
- Der Restbetrag wird ausschließlich per Zahllink beziehungsweise QR-Code auf der Restrechnung beglichen. Barzahlung ist ausgeschlossen.
- Das Wartungs-Abo läuft als wiederkehrende Zahlung mit einer Mindestlaufzeit von 36 Monaten und ist danach monatlich kündbar.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die Rechnung erhalten Sie nach Zahlungseingang automatisch per E-Mail.
§ 4 Termine, Umbuchung und Storno
Der im Buchungsprozess gewählte Termin ist verbindlich. Es gilt folgende Regelung:
Können wir einen Termin aus einem von uns zu vertretenden Grund nicht einhalten, informieren wir Sie unverzüglich und bieten einen Ersatztermin an. Ansprüche wegen Terminverschiebungen, die auf höherer Gewalt beruhen, sind ausgeschlossen.
Für Notdienstleistungen gilt statt eines Termins die zugesagte Reaktionszeit von 72 beziehungsweise 24 Stunden ab Zahlungseingang.
§ 5 Zutritt und Mitwirkung
Damit wir arbeiten können, sorgen Sie bitte dafür, dass
- zum vereinbarten Termin eine zutrittsberechtigte, volljährige Person anwesend ist,
- die Anlage sowie Innen- und Außengerät frei und sicher zugänglich sind,
- ein Stromanschluss und, soweit erforderlich, Wasser zur Verfügung stehen,
- erforderliche Zustimmungen Dritter - etwa von Eigentümerin oder Eigentümer, Hausverwaltung oder Miteigentümergemeinschaft - vorliegen,
- Ihre Angaben zur Anlage, zur Adresse und zur Zugangssituation richtig und vollständig sind.
Können wir wegen fehlender Mitwirkung nicht oder nur eingeschränkt leisten, gilt die Regelung in § 4 zur Ausfallpauschale. Zusätzlicher Aufwand wird nach § 8 behandelt.
§ 6 Rücktrittsrecht für Verbraucher (FAGG)
Verträge über diese Website sind Fernabsatzverträge. Verbraucherinnen und Verbrauchern steht daher ein Rücktrittsrecht zu.
Rücktrittsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, bei Verträgen über die Lieferung von Waren ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung - etwa per E-Mail oder Brief - über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das aber nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Rücktritts
Treten Sie zurück, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben; dafür fallen keine Entgelte an.
Vorzeitiger Leistungsbeginn und Erlöschen des Rücktrittsrechts
Sollen wir schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist tätig werden, verlangen Sie das im Checkout ausdrücklich (Checkbox). Sie nehmen damit zur Kenntnis, dass Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung erlischt. Treten Sie während der laufenden Erbringung zurück, zahlen Sie ein dem bis dahin erbrachten Anteil entsprechendes Entgelt.
Ausnahme für dringende Reparaturen (§ 18 FAGG)
Bei dringenden Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten, zu denen Sie uns ausdrücklich auffordern, besteht nach § 18 Abs. 1 Z 2 FAGG kein Rücktrittsrecht. Das betrifft die Notdienstleistungen mit zugesagter Reaktionszeit von 72 beziehungsweise 24 Stunden. Für Leistungen, die über die dringende Reparatur hinausgehen, sowie für dabei gelieferte Ersatzteile bleibt Ihr Rücktrittsrecht unberührt.
Gerätebestellung bei Montageaufträgen
Geräte für das Komplett-Paket bestellen wir grundsätzlich erst nach Ablauf der Rücktrittsfrist. Wünschen Sie einen früheren Montagetermin, verlangen Sie die Beschaffung im Checkout ausdrücklich (zweite Checkbox). Die Lieferung erfolgt in jedem Fall direkt zum Montagetermin und nicht vorab an Sie. Nach vollständiger Montage ist das Rücktrittsrecht erloschen.
Muster-Widerrufsformular
§ 7 Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen: zwei Jahre bei beweglichen Sachen, drei Jahre bei Arbeiten an unbeweglichen Sachen. Fest installierte Anlagen fallen in der Regel unter Letzteres. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern werden diese Fristen nicht verkürzt.
Für Geräte, die Sie selbst beistellen, übernehmen wir keine Gewährleistung für das Gerät; unsere Gewährleistung für die von uns erbrachte Montage- und Serviceleistung bleibt davon unberührt.
§ 8 Aufwandsvorbehalt
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Geräte und Materialien bleiben bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem jeweiligen Auftrag entstandenen Forderungen unser Eigentum. Bei Verbindung mit einer unbeweglichen Sache gilt der Vorbehalt, soweit dies rechtlich zulässig ist.
§ 10 Datenschutz
Wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, welche Dienstleister beteiligt sind und welche Rechte Sie haben, steht in unsererDatenschutzerklärung.
§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucherinnen und Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts jenes Staates nicht entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
Für Klagen gegen Verbraucherinnen und Verbraucher ist ausschließlich das Gericht zuständig, in dessen Sprengel sie ihren Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Ort der Beschäftigung haben (§ 14 KSchG). Im Verkehr mit Unternehmern gilt das sachlich zuständige Gericht in Klagenfurt am Wörthersee als vereinbart.
Hinweise zur außergerichtlichen Streitbeilegung finden Sie imImpressum.
§ 12 Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.